Sklep internetowy bajkademia.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Bajkademia.pl, dostępny pod adresem https://bajkademia.pl, prowadzony jest przez:
   PR Expert Group Adriana Kondratowicz Sp.k.
   z siedzibą przy ul. Przestrzennej 48/3, 50-553 Wrocław
   wpisaną do KRS pod numerem 0000649831, NIP: 8971828355
   reprezentowaną przez Komplementariusza – Adrianę Kondratowicz
   kontakt: kontakt@bajkademia.pl
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, dokonywania zakupów, dostarczania treści cyfrowych, prawa i obowiązki stron oraz kwestie dotyczące ochrony danych osobowych.
3. Sklep oferuje wyłącznie produkty cyfrowe (ebooki PDF, nagrania audio MP3, pliki graficzne do druku), które są dostarczane drogą elektroniczną.

§2. Definicje

• Sprzedawca – PR Expert Group Adriana Kondratowicz Sp.k.
• Klient / Konsument – osoba fizyczna lub firma dokonująca zakupu w sklepie.
• Produkt cyfrowy – treść cyfrowa niezapisana na nośniku materialnym (np. plik PDF, MP3).
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy.
• Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowej.
• Newsletter – usługa marketingowa wysyłana e-mailem.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu i produktów wymagane są:

• dostęp do internetu,
• urządzenie z możliwością odczytu plików PDF, MP3, JPG/PNG,
• aktywna skrzynka e-mail,
• przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i cookies.

§4. Składanie i realizacja zamówienia

1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24 godziny na dobę.
2. Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, uzupełnia dane i klika „Zamawiam i płacę”, co stanowi zawarcie umowy.
3. Po opłaceniu zamówienia, produkt cyfrowy zostaje wysłany automatycznie na podany adres e-mail.
4. Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem systemów zintegrowanych z platformą Shopify.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny w sklepie są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
2. Dostępne formy płatności to szybkie płatności elektroniczne, BLIK oraz karty płatnicze.
3. Faktury VAT są wystawiane automatycznie po dokonaniu zakupu.

§6. Dostarczenie produktu

1. Wszystkie produkty dostępne w sklepie mają postać cyfrową i są dostarczane elektronicznie.
2. Dostawa następuje niezwłocznie po potwierdzeniu płatności – link do pobrania wysyłany jest na e-mail Klienta.
3. Klient nie otrzymuje fizycznych nośników (np. płyty, książki drukowanej).

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient, będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę na odległość, może odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni. W przypadku Produktów cyfrowych i Konsultacji termin jest liczony od dnia zawarcia Umowy.
    
2. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
    
3. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych (Produkty cyfrowe), za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy oraz potwierdzenie otrzymania zgody na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy na trwałym nośniku.
    
4. W celu odstąpienia od umowy, która nie obejmuje sytuacji wymienionych w poprzednim punkcie, Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien poinformować Sprzedawcę o zamiarze odstąpienia od umowy w drodze oświadczenia woli w formie pisma wysłanego pocztą elektroniczną lub pocztą na adres podany w §1 Regulaminu.
    
5. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
    
6. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczenie Produktu cyfrowego Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta są zobowiązani zaprzestać korzystania z Produktu cyfrowego oraz udostępniania ich osobom trzecim.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta produkt oraz usługę zgodne z umową (tzw. rękojmia konsumencka).
    
2. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta stwierdzi niezgodność z umową, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną niezgodnością (złożenie reklamacji).
    
3. Klient składa reklamację w formie pisemnej lub drogą emailową na adres: kontakt@bajkademia.pl
    
4. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Klienta, opis, czego dotyczy reklamacja oraz żądania z nią związane. W przypadku niekompletnych informacji Sprzedawca wezwie Klienta do ich uzupełnienia w terminie 14 dni od otrzymania wezwania z pouczeniem, że nieuzupełnienie braków we wskazanym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania.
    
5. Termin rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę to 14 dni od daty prawidłowo złożonej reklamacji do Sprzedawcy.
    
6. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w ww. terminie na złożoną prawidłowo reklamację, oznacza uznanie reklamacji przez Sprzedającego.
    
7. W przypadku, gdy Klient nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zostaje wyłączona odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne rzeczy (na podstawie art. 558§1 Kodeksu cywilnego)

§9. Newsletter i gratisy

1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera poprzez formularz na stronie lub popup.
2. Po zapisie Klient otrzyma wiadomość e-mail z bezpłatnym materiałem cyfrowym (gratisem).
3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera.
4. Dane osobowe wykorzystywane są zgodnie z Polityką prywatności.

§10. Licencja użytkownika

1. Wszystkie produkty cyfrowe są chronione prawem autorskim.
2. Klient ma prawo korzystać z produktów wyłącznie na własny, prywatny użytek.
3. Zabrania się:
   • udostępniania produktów osobom trzecim,
   • modyfikacji, rozpowszechniania, kopiowania,
   • wykorzystywania do celów komercyjnych.

§11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane są przetwarzane zgodnie z RODO, w zakresie i celach wskazanych w Polityce prywatności.
3. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia oraz innych praw przewidzianych w przepisach o ochronie danych osobowych.

§12. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprawidłowego wykorzystania treści zakupionych przez Klienta.
2. W przypadku działania siły wyższej (np. awaria systemu płatności, przerwa w dostawie internetu), Sklep dołoży należytej staranności, by rozwiązać problem niezwłocznie.

§13. Treści psychologiczne – zastrzeżenie odpowiedzialności

1. Ebooki oferowane w sklepie mogą zawierać treści psychologiczne i wychowawcze, przygotowane we współpracy z doświadczonym psychologiem dziecięcym.
2. Publikacje te mają charakter edukacyjny i informacyjny – nie stanowią indywidualnej diagnozy ani porady terapeutycznej czy medycznej.
3. W przypadku występowania problemów zdrowotnych lub emocjonalnych, należy skonsultować się z odpowiednim specjalistą (psychologiem, psychiatrą, lekarzem).
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania informacji zawartych w produktach, jeśli nie zostały one poprzedzone konsultacją ze specjalistą.

§14. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na odległość na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
    
2. W sytuacji, gdyby podjęte postępowanie mediacyjne nie przyniosło skutku lub strony nie zdecydowały się na nie, a Klient nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, sądem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów związanych z taką umową jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
    
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym takich jak: zmiany przepisów prawa, orzeczenia organu państwowego, zmiany warunków świadczenia usług, w tym zmiany sposobów płatności i dostaw, w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. 
    
4. Sprzedawca informuje o planowanych zmianach Regulaminu poprzez ich publikację na swojej Stronie internetowej, a w przypadku Użytkowników, z którymi wiążą go Umowy zawarte przed wprowadzeniem zmian, także drogą elektroniczną na adres email Użytkownika, o ile Użytkownik podał go Sprzedawcy. 
    
5. Zmiany obowiązują od dnia publikacji Regulaminu na Stronie, z wyjątkiem Klientów i Użytkowników, z którymi Sprzedawca zawarł Umowę przez wprowadzeniem zmian i nie została ona wykonana w całości do czasu wprowadzenia zmian. W przypadku takich Umów zmiany obowiązują nie wcześniej niż 14 dni od dnia poinformowania o nich Użytkownika i Klienta w sposób określony w ust. 3. Zmiany nie mają wpływu na prawa przez nich nabyte.
    
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawy Prawa konsumenta, Kodeksu cywilnego, Prawa przedsiębiorców, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.